开始一次合适的对话
建议从对方公开作品、兴趣标签或共同话题开始，说明自己的交流目的并保持简洁。尊重对方的回复节奏，不连续发送大量消息，不因没有回复而施压或指责。
聊天中不应出现低俗、露骨、威胁、欺骗、交易或诱导外联内容。对方明确拒绝或停止回复后，应及时结束沟通。
保护个人资料
不要在私信中发送验证码、密码、身份证件、银行卡、支付截图、详细住址、实时位置或工作机密。即使对方自称客服、管理员、朋友或认证人员，也不应提供这些信息。
平台工作人员不会通过普通私信索要登录密码或验证码。账号问题应通过帮助中心和服务中心处理，不要点击陌生链接或安装来源不明的软件。
应对骚扰与风险
遇到反复打扰、冒充、虚假承诺、诱导转账或不当内容时，应停止回复，使用屏蔽和举报功能，并保留必要的页面记录。不要与可疑账号进行线下交易或远程设备操作。
私信互动仅面向符合法定年龄的用户。未成年人不应使用交友功能；其他用户也应遵守所在地法律法规、平台规则和理性社交原则。
服务要点
安全私信的四项原则
清楚表达、尊重边界、保护资料、及时处置。
围绕公开内容
从作品和兴趣话题开始，不使用冒犯、催促或结果承诺式表达。
管理消息提醒
根据需要调整消息通知、陌生人互动和资料可见范围。
拒绝敏感请求
不发送验证码、密码、证件、支付信息、住址和实时位置。
屏蔽举报
遇到骚扰、冒充或诱导交易时立即终止沟通并提交举报。
体验反馈
来自用户与创作者的真实感受
“消息安全提醒很醒目，特别强调客服不会索要验证码。”
“屏蔽和举报步骤写得清楚，遇到持续打扰时知道该怎么做。”
“礼貌交流建议比较实用，能减少没有必要的误会。”
平台客服会在私信里索要验证码吗？
不会。任何通过普通私信索要验证码、密码、证件或支付信息的行为都应拒绝，并通过官方帮助入口核实。
对方不回复可以连续发送消息吗？
不建议。应尊重对方的回复节奏和是否继续沟通的决定，避免反复打扰或施压。
遇到骚扰消息怎么办？
停止互动，使用屏蔽和举报功能，保留必要记录，并在需要时通过帮助中心提交说明。